ASSOCIATION OREMIS - Incident d’hébergement affectant oremis.fr – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Incident d’hébergement affectant oremis.fr

Résolu
Performances dégradées
Signalé le il y a environ 2 moisA duré 173 heures 43 minutes

Concernés

Site internet

Performances dégradées depuis 7:18 AM à 1:01 PM

oremis.fr

Performances dégradées depuis 7:18 AM à 1:01 PM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Suite aux récents incidents rencontrés sur nos services, notre provider nous a contactés et nous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

    Un patch correctif a été déployé afin de résoudre la cause de ces perturbations et de stabiliser durablement les services.

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Un correctif vient d’être déployé sur l’infrastructure concernée.

    Les ajustements apportés visent à corriger les anomalies SSL observées sur certains services proxifiés et à stabiliser durablement les communications avec notre fournisseur d’hébergement.

    Le service informatique maintient une surveillance renforcée afin de confirmer l’efficacité du correctif.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Des perturbations affectent actuellement l’accès à certains services proxifiés via notre infrastructure Cloudflare.

    Le service informatique travaille activement à la résolution du problème et aux ajustements nécessaires avec notre fournisseur afin de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais.

    La situation reste sous surveillance renforcée pendant toute la durée de l’intervention.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    La situation est désormais stabilisée et aucune nouvelle erreur n’a été constatée depuis plus de 24 heures.

    L’incident passe en phase de surveillance. Nous restons toutefois dans l’attente du retour de notre fournisseur d’hébergement concernant l’analyse détaillée de l’origine des perturbations.

    La supervision du service reste renforcée jusqu’à clôture définitive de l’incident.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    L’origine des perturbations a été identifiée au niveau de notre fournisseur d’hébergement.

    Des erreurs intermittentes affectant le traitement des requêtes sur l’infrastructure de notre prestataire ont été constatées. Une discussion a été engagée avec ses équipes techniques afin d’analyser la cause précise de ces incidents et de mettre en place les actions correctives nécessaires.

    Le service reste sous surveillance pendant la poursuite des investigations.